Questions fréquentes
Délais, facturation, propriété du code, hébergement et maintenance — les réponses que l'on nous demande avant de nous confier un projet.
Les réponses ci-dessous valent pour la plupart des projets. Si votre situation en sort, dites-le nous : c'est justement là que la discussion devient utile.
Combien de temps prend une application sur mesure ?
Le cadrage prend une à deux semaines. Le premier ensemble utilisable arrive en général six à dix semaines après. La mise en production complète dépend du périmètre, mais nous livrons par lots successifs : vous ne restez jamais plusieurs mois sans rien voir fonctionner.
Un projet annoncé « en deux semaines » est soit minuscule, soit mal cadré.
Comment se passe la facturation ?
Le cadrage se facture au forfait, parce que son périmètre est connu. Le développement se facture par lot, chacun chiffré avant d'être engagé : vous décidez de continuer, ou non, à chaque étape.
Nous ne demandons jamais la totalité d'avance, et nous ne travaillons pas au temps passé sans plafond.
À qui appartient le code ?
À vous. Le code source vous est remis, avec le droit de le faire évoluer par qui vous voulez, y compris par un autre prestataire. C'est écrit dans le contrat.
Un logiciel de gestion accompagne une entreprise pendant dix ans. Vous enfermer dans une dépendance ne serait pas un modèle d'affaires, ce serait un risque que vous porteriez seul.
Faut-il un serveur ? Peut-on héberger chez soi ?
Les deux fonctionnent. Nous déployons sur votre infrastructure si vous en avez une, ou nous vous en fournissons une. Une machine correctement dimensionnée suffit pour une entreprise de quelques dizaines d'utilisateurs — nous détaillons ce calcul dans notre article sur le dimensionnement d'un serveur partagé.
Dans les deux cas, vous recevez la procédure de sauvegarde et de restauration, et nous vérifions qu'une restauration fonctionne réellement.
L'application marche-t-elle quand la connexion coupe ?
Cela se conçoit au départ, et cela a un coût. Nous en discutons pendant le cadrage : selon le métier, la bonne réponse va d'un simple message d'attente à une saisie qui continue hors ligne et se synchronise ensuite. Promettre le second dans tous les cas serait malhonnête.
Que se passe-t-il après la livraison ?
Une période de garantie couvre les corrections. Au-delà, la maintenance fait l'objet d'un contrat séparé : correction des anomalies, mises à jour de sécurité, petites évolutions.
Vous pouvez aussi ne rien prendre. L'application continue de fonctionner, et le code étant chez vous, un autre prestataire peut la reprendre.
Reprenez-vous un projet commencé par quelqu'un d'autre ?
Oui, à une condition : que le code soit accessible et qu'il soit possible de le faire tourner. Nous commençons alors par un audit court, qui dit ce qui est récupérable et ce qui ne l'est pas — parfois la réponse est qu'il vaut mieux repartir, et nous le disons même quand cela nous arrange moins.
Formez-vous nos équipes à reprendre la main ?
Oui, c'est une de nos trois activités. Les sessions partent de votre code et de vos serveurs, pas d'exemples de documentation. L'objectif est que votre équipe sache faire seule ce qu'elle sous-traitait.
Travaillez-vous hors du Niger ?
Oui, dans toute la zone UEMOA. Le cadrage se fait volontiers sur place, la suite à distance, et nous revenons pour la mise en production et la formation.
Combien coûte un premier échange ?
Rien. Il sert surtout à vérifier que votre besoin correspond à ce que nous savons faire. Quand ce n'est pas le cas, nous le disons et nous vous orientons ailleurs si nous le pouvons.